Reestructuración de BitMart en 2026: retiros y 3 opciones propuestas

El 26 de julio de 2026, BitMart anunció el cierre ordenado de sus operaciones. Después, el 21 de agosto, la empresa informó de que estudiaba una posible reestructuración como alternativa al cierre total, con la participación de White & Case.

El 9 de septiembre se anunció la contratación de Alvarez & Marsal como asesor financiero externo. El 30 de septiembre se publicó una hoja de ruta preliminar. Por eso, el aviso de julio no puede leerse como la única fuente sobre la situación actual.

El origen del problema es el hackeo que sufrió BitMart en diciembre de 2021. Según la hoja de ruta, el exchange perdió entonces activos digitales por unos 319,5 millones de dólares (a precios del 4 de diciembre de 2021) y desde entonces arrastra un déficit de balance. El plan propone tres formas de cubrirlo:

• Pago inmediato. Reparto proporcional del efectivo, las stablecoins y los principales tokens disponibles para quienes quieran salir ya.
• Restitution Token. Un token respaldado por lo que BitMart logre recuperar de los fondos robados en el hackeo.
• Continuum Token. Un nuevo token negociable en un DEX, respaldado por inversiones, la venta de activos ilíquidos y posibles beneficios si el exchange reanuda su actividad.

El saldo de cada usuario se convertirá a dólares según el precio medio ponderado de sus tokens desde el 26 de julio de 2026 hasta la fecha de corte (Record Time); el importe lo revisará un profesional designado por el tribunal. Aún no se han anunciado la fecha de corte, el plazo para elegir opción ni el porcentaje de recuperación previsto: BitMart promete un informe aparte con estimaciones.

En la hoja de ruta, octubre de 2026 figura como periodo de consultas, noviembre como fase de ajustes y diciembre de 2026 / enero de 2027 como periodo objetivo para acudir a los tribunales. Son referencias de la propia empresa, no una fecha de pago anunciada para cada usuario.

Todavía no hay procedimiento judicial. La hoja de ruta ni siquiera indica en qué jurisdicción buscará BitMart la aprobación del plan: solo habla de «los tribunales competentes». Aún no hay número de caso ni registro de créditos, así que por ahora no hay dónde presentar un crédito. Siga los nuevos anuncios oficiales y los correos que lleguen a la dirección de su cuenta.

BitMart anunció el lanzamiento de un portal de comentarios el 16 de septiembre. Está pensado para preguntas y observaciones sobre la situación de la plataforma. El anuncio aclara expresamente que no es un canal para ejecutar retiros individuales y que una consulta, por sí sola, no cambia el estado de los activos.

Acceda al portal desde el enlace del anuncio oficial. Para este proceso existe la categoría User Engagement Portal y, tras el envío, debe confirmar su correo electrónico. Guarde el número de la consulta completada.

Use solo el portal enlazado en el anuncio de BitMart. No comparta con nadie su contraseña, sus códigos 2FA ni su frase semilla (seed): ni el portal ni los asesores del exchange los solicitan.

Separe dos cuestiones: el estado de su solicitud de retiro y sus observaciones sobre la propuesta general de reestructuración. Así le será más fácil redactar el mensaje y entender a qué se refiere la respuesta que reciba.

• El saldo por activo y la fecha en que se registró.
• La fecha, el importe, el identificador y el estado actual de la solicitud de retiro.
• El hash de la transacción, si la plataforma indica que se envió a la red.
• La correspondencia, los números de consulta y los documentos de las solicitudes de verificación.
• Las condiciones del producto, si el dinero estaba en Earn, Staking u otro servicio independiente.

Primero, describa los hechos en orden. ¿Cuándo exactamente presentó la solicitud? ¿Le pidieron documentos? ¿Qué cambió después de su respuesta? Si solo tiene un aviso genérico de «en proceso», no le añada una causa sin confirmar.

Guarde capturas de pantalla del saldo, el historial de solicitudes de retiro y la correspondencia con soporte. En su aviso de julio, BitMart también advierte sobre fraudes que cobran por «acelerar» o «descongelar» cuentas. Verifique de forma independiente quién le contacta y para qué pide documentos.

1. ¿Cómo se determinará el importe de mis derechos y qué registros lo respaldan?
2. ¿Qué derechos conservo o cambio al elegir una opción?
3. ¿Cuáles son las condiciones, los costes y las limitaciones del futuro instrumento?
4. ¿Puedo cambiar mi elección y qué pasa si no respondo?
5. ¿Qué documento establece el plazo y el procedimiento?

Estas preguntas ayudan a leer la propuesta en lo sustancial. No compare solo el resultado potencial anunciado, sino también la fuente de los pagos, los plazos, los costes y la incertidumbre. Mientras no se publiquen las condiciones definitivas, los vacíos deben señalarse como preguntas abiertas.

Mientras el plan no esté aprobado, es pronto para comprar créditos de BitMart: no hay procedimiento judicial ni registro. Pero ya puede prepararse:

• reuniremos las pruebas del saldo, las solicitudes de retiro y la correspondencia mientras sigan disponibles en su cuenta;
• le ayudaremos a redactar sus observaciones sobre el plan para el portal de consultas;
• cuando se conozcan las condiciones definitivas, analizaremos las opciones y sus riesgos;
• le avisaremos cuando se abra la recepción de créditos.

Si el retiro se le bloqueó a usted personalmente y no a todos los usuarios, la situación es distinta: consulte nuestra guía «El exchange bloqueó mi cuenta: 7 pasos».

• Anuncio de BitMart del 26 de julio de 2026
• Actualización sobre la reestructuración, 21 de agosto de 2026
• Contratación de Alvarez & Marsal, 9 de septiembre de 2026
• Hoja de ruta preliminar, 30 de septiembre de 2026
• Lanzamiento del portal de comentarios, 16 de septiembre de 2026

Fuentes verificadas el 28 de octubre de 2026.

• Quiebra de Poolin en 2026: venta de activos y preguntas de los acreedores
• El exchange bloqueó mi cuenta: 7 pasos para preparar su solicitud