Política de Privacidad
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Introducción
En Reclaim Capital, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos la información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza los servicios relacionados (en adelante, los «Servicios»).
También describe las medidas adoptadas para proteger sus datos, así como sus derechos y opciones respecto a su procesamiento. Esta política se proporciona únicamente con fines informativos y no crea ninguna obligación contractual.
Si desea obtener información sobre cómo utilizamos las cookies o cambiar su configuración, consulte la sección «Cookies y datos recopilados automáticamente».
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Información que recopilamos
«Información personal» significa cualquier dato que lo identifique o que pueda usarse para identificarlo.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando utiliza nuestros Servicios:
Identificadores: nombre, dirección postal, fecha de nacimiento, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta.
Actividad en Internet: historial de navegación, datos del navegador y del dispositivo, registros de interacción, cookies, configuración de idioma, datos de inicio de sesión.
Datos de geolocalización: (si están permitidos).
Información financiera: datos bancarios o información de pago requerida para realizar transacciones o verificar la identidad (KYC).
Cualquier otra información que proporcione voluntariamente: (por ejemplo, al presentar una reclamación, completar un formulario o comunicarse con nosotros).
No vendemos su información personal a terceros ni la compartimos con fines de publicidad dirigida.
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Cómo recopilamos y utilizamos la información
Obtenemos datos de las siguientes maneras:
Directamente de usted (al completar formularios, presentar quejas, chatear, llamar u otras comunicaciones).
Automáticamente (al interactuar con nuestro sitio web).
De socios de gestión de reclamaciones y verificación (si corresponde).
De fuentes abiertas o legales.
Utilizamos la información personal para los siguientes fines:
Contactarlo y responder a sus consultas.
Procesamiento y gestión de transacciones relacionadas con quiebras y reclamaciones.
Realización de verificaciones de identidad (KYC/AML).
Garantizar la seguridad y prevenir el fraude.
Valoración, rescate y gestión de reclamaciones financieras.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Contabilidad, informes y cumplimiento de la legislación.
Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas soluciones.
Realización de análisis de forma generalizada o anónima.
Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.
Otros fines (solo con su consentimiento explícito).
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Divulgación de información personal
Podemos compartir su información con socios de confianza que nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio, sujetos a estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos.
Dichos socios pueden incluir:
Proveedores de TI y empresas de alojamiento web (hosting).
Consultores legales y de cumplimiento normativo.
Sistemas de pago y bancos.
Auditores, contables, compañías de seguros.
Agencias gubernamentales y reguladores (si la ley lo requiere).
Todos los terceros están obligados por contrato a utilizar sus datos únicamente dentro de los límites establecidos por Reclaim Capital.
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Cookies y datos recopilados automáticamente
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (como píxeles y balizas web) para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Las cookies pueden recopilar información sobre su tipo de navegador, dirección IP, hora de visita y navegación por el sitio web.
Puede desactivar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Las instrucciones están disponibles en las páginas de soporte oficiales (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox, Edge).
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Gestión de su información
Puede solicitar ver, actualizar o eliminar sus datos personales comunicándose directamente con nosotros. Es posible que solicitemos una prueba de identidad para procesar su solicitud.
Dependiendo de su región, usted tiene los siguientes derechos:
Solicitar acceso o una copia de sus datos personales.
Corregir o eliminar datos.
Oponerse o restringir el procesamiento de datos.
Retirar el consentimiento (si corresponde).
Transferir datos (derecho a la portabilidad de datos).
Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
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Privacidad infantil
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años.
No recopilamos conscientemente información de menores. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros; eliminaremos esta información de inmediato.
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Transferencia internacional de datos
Podemos procesar y almacenar datos en varios países donde operamos nosotros o nuestros socios. Al transferir datos fuera de su país, garantizamos su protección de acuerdo con las leyes y estándares aplicables (por ejemplo, utilizando Cláusulas Contractuales Tipo).
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Seguridad de los datos y período de retención
Empleamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Si bien tomamos todas las medidas razonables para garantizar la seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección completa.
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar los Servicios, cumplir con la ley o resolver disputas.
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Cambios a la política de privacidad
Podemos actualizar periódicamente esta Política para reflejar cambios en la ley, la tecnología o nuestras operaciones. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Si se produce algún cambio sustancial, se lo notificaremos con antelación, siempre que sea posible.
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Contactos
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros:
Email: info@reclaim-capital.com
Website: https://reclaim-capital.com
Address: Reclaim Capital Ltd., Global Recovery Department
