Політика конфіденційності
1
Вступ
У компанії Reclaim Capital ми цінуємо вашу конфіденційність та прагнемо захищати ваші персональні дані.
Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та розкриваємо особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш сайт або використовуєте пов’язані з ним сервіси (Далі – «Сервіси»).
Тут також описані заходи щодо захисту ваших даних, а також ваші права та можливості щодо їх обробки. Ця політика надана виключно з інформаційною метою і не створює жодних договірних зобов’язань. Якщо ви хочете дізнатися, як ми використовуємо файли cookie або змінити свої налаштування, зверніться до розділу «Cookies та дані, що автоматично збираються».
2
Інформація, яку ми збираємо
Під «персональною інформацією» розуміються будь-які дані, які ідентифікують вас або можуть бути використані для вашої ідентифікації.
Ми можемо збирати такі типи інформації під час використання вами наших Сервісів:
Ідентифікатори: ім’я, поштова адреса, дата народження, IP-адреса, адреса електронної пошти, ім’я облікового запису.
Інтернет-активність: історія переглядів, дані про браузер і пристрій, журнали взаємодій, cookie, мовні налаштування, дані входу.
Геолокаційні дані (якщо це дозволено).
Фінансова інформація: банківські реквізити або платіжні дані, необхідні для проведення транзакцій чи перевірки особи (KYC).
Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте (наприклад, при подачі претензії, заповненні форми чи спілкуванні з нами).
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам і не передаємо їх для цілей таргетованої реклами.
3
Як ми збираємо та використовуємо інформацію
Ми отримуємо дані такими способами:
Безпосередньо від вас — при заповненні форм, поданні претензій, зверненнях у чат, дзвінках або інших комунікаціях.
Автоматично — під час взаємодії з нашим сайтом.
Від партнерів з управління та перевірки претензій (якщо застосовно).
З відкритих чи законних джерел.
Ми використовуємо персональну інформацію для таких цілей:
Зв’язок з вами та відповіді на запити.
Обробка та управління угодами, пов’язаними з банкрутством і претензіями.
Проведення перевірки особи (KYC/AML).
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству.
Оцінка, викуп та управління фінансовими вимогами.
Виконання юридичних і договірних зобов’язань.
Ведення бухгалтерії, звітності та дотримання законодавства.
Покращення наших Сервісів та розробка нових рішень.
Проведення аналітики в узагальненій або анонімній формі.
Дотримання вимог законодавства та регуляторів.
Інші цілі — тільки за вашої явної згоди.
4
Розкриття персональної інформації
Ми можемо передавати ваші дані надійним партнерам, які допомагають нам вести діяльність, за умови суворої конфіденційності та дотримання заходів захисту даних.
До таких партнерів можуть належати:
IT-провайдери та хостинг-компанії.
Юридичні та комплаєнс-консультанти.
Платіжні системи та банки.
Аудитори, бухгалтери, страхові компанії.
Державні органи та регулятори (якщо це вимагається за законом).
Усі треті сторони зобов’язані договором використовувати ваші дані виключно в межах, встановлених компанією Reclaim Capital.
5
Cookies та дані, що збираються автоматично
Ми можемо використовувати файли cookie та аналогічні технології (наприклад, пікселі й веб-маяки) для покращення користувацького досвіду, аналізу трафіку та персоналізації контенту.
Файли cookie можуть збирати інформацію про тип браузера, IP-адресу, час відвідування та навігацію сайтом.
Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях вашого браузера.
Інструкції доступні на офіційних сторінках підтримки (наприклад, Chrome, Safari, Firefox, Edge).
6
Управління вашою інформацією
Ви можете запросити перегляд, оновлення або видалення своїх персональних даних, зв’язавшись із нами напряму.
Ми можемо запросити підтвердження особи для обробки вашого запиту.
Залежно від регіону ви маєте такі права:
Запросити доступ або копію ваших персональних даних.
Виправити або видалити дані.
Заперечити проти обробки або обмежити її.
Відкликати згоду (якщо застосовно).
Перенести дані (право на переносимість).
Подати скаргу до органу із захисту даних.
7
Конфіденційність дітей
Наші Сервіси не призначені для осіб молодше 16 років.
Ми свідомо не збираємо інформацію про неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, зв’яжіться з нами — ми негайно видалимо цю інформацію.
8
Міжнародна передача даних
Ми можемо обробляти та зберігати дані в різних країнах, де працюємо ми чи наші партнери.
При передачі даних за межі вашої країни ми забезпечуємо їх захист відповідно до застосовних законів і стандартів (наприклад, з використанням стандартних договірних умов — Standard Contractual Clauses).
9
Безпека та строк зберігання даних
Ми застосовуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зловживання.
Хоча ми вживаємо всіх розумних кроків для забезпечення безпеки, жодна система не може гарантувати повний захист.
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для надання Сервісів, дотримання закону або вирішення спорів.
10
Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику для відображення змін законодавства, технологій або нашої роботи.
Усі оновлення публікуються на цій сторінці із зазначенням нової дати «Останнього оновлення».
У разі суттєвих змін ми заздалегідь повідомимо вас, якщо це можливо.
11
Контакти
Якщо у вас є запитання або ви хочете реалізувати свої права, зв’яжіться з нами:
📧 Email: info@reclaim-capital.com
🌐 Сайт: https://reclaim-capital.com
📍 Адреса: Reclaim Capital Ltd., Global Recovery Department
